МТС подключает 5G как платную услугу без явного предупреждения
Если у вас смартфон с поддержкой 5G и вы абонент МТС — проверьте, не появилась ли в счёте новая строка.
МТС публично рекламирует 5G как современную технологию, доступную абонентам. Но если заглянуть в договор-оферту на сайте оператора, картина немного другая: доступ к сети 5G там оформлен как отдельная платная услуга. То есть компания говорит одно, а в мелком шрифте прописывает другое.
Это классическая история, когда реклама и реальные условия расходятся. Вы покупаете смартфон с 5G, радуетесь быстрому интернету — и не подозреваете, что за само использование этого стандарта связи с вас могут дополнительно списывать деньги.
Такие условия оператор вправе прописать в оферте — и формально это законно, если абонент «согласился» с ней при подключении. Проблема в том, что большинство людей эти документы не читают, а значит, списание может стать неприятным сюрпризом.
Источник: Коммерсантъ
Совет: Зайдите в личный кабинет МТС и проверьте список подключённых услуг — если видите что-то про 5G с ценой, вы вправе отключить это и потребовать вернуть деньги за период, когда услугу вам не объясняли. Если оператор отказывает — жалоба в Роскомнадзор или Роспотребнадзор решает такие вопросы.
Хотите проверить свой договор?
Загрузите его на Aperta — бесплатная проверка за минуту.
Загрузить договор