БАДы стали лидерами жалоб покупателей на маркетплейсах
Каждая четвёртая жалоба на маркетплейсах — это претензия к биологически активным добавкам.
Если вы когда-нибудь заказывали витамины или добавки на Wildberries или Ozon — знайте, вы не одиноки в своих разочарованиях. По данным за апрель 2026 года, БАДы возглавили рейтинг самых проблемных товаров на маркетплейсах: на них приходится 23% всех потребительских жалоб. Следом идут одежда (16%) и косметика с бытовой химией (13%).
Проблема в том, что БАДы — это не конфеты, но и не лекарства. Их качество и состав сложно проверить «на глаз», а продавцы не всегда честны с описанием. Правительство это понимает и буквально на днях утвердило список требований к таким товарам: теперь у продавца должно быть свидетельство о госрегистрации, правильная маркировка и подтверждение безопасности — желательно на основе научных исследований. Это значит, что у вас появляется больше оснований требовать документы и жаловаться, если что-то пойдёт не так.
Источник: Коммерсантъ
Совет: Перед покупкой БАДов на маркетплейсе проверьте карточку товара: там должны быть указаны свидетельство о госрегистрации и состав. Если товар пришёл без документов или не соответствует описанию — смело пишите претензию продавцу и жалобу в Роспотребнадзор.
Хотите проверить свой договор?
Загрузите его на Aperta — бесплатная проверка за минуту.
Загрузить договор